Сегодня невозможно представить себе корпоративное обучение без использования дистанционных и цифровых технологий. Современная информационная среда предоставляет множество возможностей для самообразования, контроля знаний и освоения нового материала без непосредственного присутствия в учебном классе.
У электронного дистанционного обучения немало преимуществ перед традиционными формами повышения квалификации. Во-первых, тренинг проходит на рабочем месте в специально отведенное для этого время и не требует длительного отрыва персонала от производственного процесса. Во-вторых, такое обучение может быть более массовым, чем аудиторные программы. В-третьих, оно обходится дешевле, чем прочие виды тренингов.
Опыт иностранных компаний свидетельствует, что увеличение доли электронного дистанционного обучения в общем комплексе мероприятий по повышению квалификации позволяет экономить значительные суммы. Так, например, IBM снизило затраты на обучение новых менеджеров на 400 млн. долл. в год за счет введения системы e-Learning, при этом количество учебного материала в курсе увеличилось в 5 раз.
Однако этим достоинства e-Learning не исчерпываются. Использование новейших цифровых технологий увеличивает информативность материала, разнообразит процесс тренинга. Оно делает возможным интерактивное взаимодействие преподавателя и слушателей при помощи различных коммуникационных сетей, в частности, интернета, электронной почты, видео- и аудиосвязи, позволяет моделировать бизнес-процессы и работу с приложениями, автоматизировать процесс тестирования и оценки качества знаний. Многие дистанционные программы строятся из отдельных тематических разделов - модулей. Модульное построение позволяет легко изменять способ компоновки и объем материала. Поэтому модульные программы удобно использовать при обучении большого количества людей, имеющих различный уровень начальной подготовки.
Большинство программных продуктов для дистанционного обучения позволяет планировать периодичность и последовательность обучения персонала. Руководство может контролировать прохождение тренингов и результаты тестирования сотрудников. При помощи онлайн сервисов можно оперативно доставлять учебные материалы, вносить изменения в учебные планы или информировать подчиненных о важных изменениях в бизнес-процессах компании. Дистанционное образование позволяет охватить системой непрерывного повышения квалификации весь персонал, унифицировать программу обучения для всех подразделений и филиалов фирмы.
Бум e-Learning на Западе пришелся на 90-е, тогда некоторые эксперты даже предрекали скорую смерть традиционного обучения. Однако этого не произошло. На поверку оказалось, что система дистанционного получения знаний наиболее эффективно работает именно в сочетании с традиционными методами обучения.
В последние годы картина корпоративного обучения во всем мире претерпела еще более значительные изменения. Вслед за эрой поголовного онлайн-обучения наступил период смешанных форм повышения квалификации, а сейчас ему на смену приходит этап объединения традиционных и цифровых технологий с коллаборативным и социальным обучением. Традиционное формальное обучение под руководством инструктора и аттестация не утратили своего значения: они помогают сотруднику сформировать набор необходимых базовых знаний и навыков. Однако все более важным для индивидуального обучения становится получение информации из иных источников: от наставников, экспертов, коллег (так называемый we-learning, или «обучение друг от друга»).
Каждая организация обладает уникальной базой знаний и опыта, накопленной ее персоналом за время работы. Обмен этими знаниями в ситуациях неформального общения может сделать традиционное обучение более эффективным, расширить и улучшить традиционные учебные программы, ускорить применение изученного на практике. В задачи отдела обучения персонала теперь входит не столько создание учебных программ, сколько содействие в организации коллаборативного обучения и совместного использования знаний. А использование новейших цифровых технологий позволяет интегрировать систему we-learning в единый комплекс корпоративных обучающих мероприятий.
Большинство программных продуктов для дистанционного обучения позволяет планировать периодичность и последовательность обучения персонала. Руководство может контролировать прохождение тренингов и результаты тестирования сотрудников. При помощи онлайн сервисов можно оперативно доставлять учебные материалы, вносить изменения в учебные планы или информировать подчиненных о важных изменениях в бизнес-процессах компании. Дистанционное образование позволяет охватить системой непрерывного повышения квалификации весь персонал, унифицировать программу обучения для всех подразделений и филиалов фирмы.